Einkaufs- und Lieferbedingungen

KAUF- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. Allgemeine Bedingungen, Geltungsbereich und Gültigkeit

1.1. Diese Kauf- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend "Bedingungen") gelten für alle Rechtsverhältnisse zwischen Personen (nachfolgend "Kunde") und dem Online-Shop cidermill.eu (nachfolgend "Shop") beim Kauf von Produkten über den Shop.

1.2. Zusätzlich zu diesen Bedingungen werden die beim Kauf von Produkten über den Shop entstehenden Rechtsverhältnisse durch die in der Republik Estland geltenden Gesetze geregelt, einschließlich des Schuldrechtsgesetzes, des Verbraucherschutzgesetzes, des Datenschutzgesetzes, der E-Commerce-Gesetze sowie der Grundsätze von Treu und Glauben und guter Geschäftspraxis.

1.3. Der Shop behält sich das Recht vor, diese Bedingungen und die Preisliste aufgrund seiner Entwicklung und im Interesse einer besseren und sichereren Nutzung zu ändern. Änderungen und Ergänzungen der Bedingungen und der Preisliste werden über die Website cidermill.eu bekannt gegeben und treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website cidermill.eu in Kraft. Wenn der Kunde seine Bestellung vor dem Inkrafttreten der Änderungen der Bedingungen absendet, gelten für das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Shop die zum Zeitpunkt der Bestellungsabgabe gültigen Bedingungen, sofern nicht gesetzlich oder in diesen Bedingungen anders vorgesehen.

2. Preise

2.1. Die Preise des Shops gelten während der in Punkt 4.2 festgelegten Zahlungsfrist der Rechnung.

2.2. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Der Standard-Mehrwertsteuersatz beträgt 22%, für bestimmte Produkte kann ein abweichender Mehrwertsteuersatz gemäß den geltenden Rechtsvorschriften gelten.

2.3. Zu den gekauften Produkten kommen Versandkosten hinzu, die auf der Produktseite oder im Warenkorb des Kunden vor der Bestellbestätigung berechnet und angezeigt werden.

2.4. Wenn der Produktpreis von cidermill.eu fehlerhaft eingegeben wurde und der Kunde vor oder nach der Bestellungsabgabe darüber informiert wird, und sich Shop und Kunde nicht auf einen neuen Preis einigen können, hat der Shop das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, die Bestellung des Kunden zu stornieren und den für die Bestellung gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

3. Warenkorb und Bestellvorgang

3.1. Der Warenkorb des Kunden wird erstellt, wenn der Kunde auf die Links "In den Warenkorb" und "Zur Kasse" geklickt hat.

3.2. Die Anzahl der Produkte im Warenkorb kann der Kunde im Feld "Menge" ändern.

3.3. Auf der Bestellformularseite gibt der Kunde die erforderlichen Daten ein. Der Kunde wählt die Versandart und Zahlungsweise. Entsprechend der gewählten Zahlungsweise wird der Kunde zur Zahlungsseite des Shop-Partners maksekeskus.ee, EveryPay oder zur Bankverbindungsseite weitergeleitet, wo die Bestellung bezahlt werden kann. Nach der Zahlung wird eine automatische Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet (falls keine Bestellung eingegangen ist, empfehlen wir, den Spam-Ordner zu überprüfen).

3.4. Bei der Bestellung ist Sorgfalt geboten, da von der Genauigkeit und Richtigkeit der angegebenen Informationen die schnelle und problemlose Lieferung der gekauften Produkte abhängt.

3.5. Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen (Inkrafttreten des Vertrags) ab dem Zeitpunkt, an dem 100% des von cidermill.eu vorgelegten Rechnungsbetrags für die Bestellung bezahlt wurden.

4. Bezahlung der Bestellung

4.1. Die Produkte können auf folgende Weise bezahlt werden:
- Mit Banklinks, die auf der Kaufprozessseite angegeben sind
- Per Banküberweisung
- Mit Kredit- oder Debitkarte

4.2. Die Verkaufsbestellung wird dem Kunden per E-Mail zugesandt und muss vollständig gemäß der gewählten Zahlungsweise bezahlt werden.

4.3. Falls eine Ratenzahlungsmöglichkeit besteht, werden die entsprechenden Bedingungen und Kooperationspartner separat auf der Zahlungsseite aufgeführt.

5. Produktlieferung und Übergabe

5.1. Nach Inkrafttreten der Bestellung gemäß Punkt 3.5 werden die Produkte über die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Versandart geliefert.

5.2. Die übliche Lieferzeit innerhalb Estlands beträgt 2-5 Werktage ab Inkrafttreten der Bestellung. Die genaue Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart und dem Zielort ab.

5.3. Falls das vom Kunden bestellte Produkt nicht auf Lager ist und speziell beim Lieferanten bestellt werden muss, und offensichtlich ist, dass die Lieferung des Produkts innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Lieferfrist nicht möglich ist, sowie in anderen Fällen, wenn die rechtzeitige Lieferung der Produkte aufgrund von Umständen, für die der Shop nicht verantwortlich ist, nicht möglich ist, informiert der Shop den Kunden per Kontakttelefon oder E-Mail, die bei der Bestellung angegeben wurden, innerhalb von 2-5 Werktagen nach Inkrafttreten des Vertrags gemäß Punkt 3.5 und teilt gleichzeitig die voraussichtliche Lieferzeit des bestellten Produkts mit. Falls der Kunde aufgrund der längeren Lieferzeit das Interesse am Kauf des Produkts verliert, hat der Kunde das Recht, seine Bestellung zu stornieren (siehe Details in den Punkten 6.1 und 6.3) und der vom Kunden gezahlte Betrag (einschließlich Versandkosten) wird dem Kunden zurückerstattet.

5.4. Bei grenzüberschreitender Lieferung können zusätzliche Zollgebühren und -abgaben anfallen, für die der Kunde verantwortlich ist. Die Lieferzeit kann bei grenzüberschreitender Lieferung länger sein und hängt vom Zielland ab. Der Shop bietet weltweite Produktlieferung an.

5.5. Die Ware wird an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Eine spätere Änderung des Zielorts ist nicht möglich.

5.6. Der Kunde muss die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten überprüfen, um Verzögerungen und Missverständnisse bei der Produktlieferung zu vermeiden. Cidermill.eu und das Transportunternehmen haften nicht für Verzögerungen bei der Produktlieferung und entstandene Missverständnisse, wenn die Verzögerung oder das Missverständnis auf Ungenauigkeit oder Unrichtigkeit der vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Daten zurückzuführen ist.

6. Bestellstornierung und Produktrücksendung (Widerrufsrecht)

6.1. Rücksendekosten und Rücksendeprozess:

6.1.1. Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, außer wenn:
- Das Produkt defekt oder beschädigt ist
- Der Shop einen Fehler gemacht hat (falsches Produkt, falsche Menge usw. gesendet)
- Die Bestellung mehr als 10 Werktage von der vereinbarten Lieferzeit verspätet ist

6.1.2. Richtpreise für Rücksendekosten:
- Rücksendung innerhalb Estlands zum Paketautomaten: 3-5€
- Rücksendung innerhalb Estlands per Kurier: 6-15€ (abhängig von Paketgröße und Gewicht)
- Rücksendung zu unserem Geschäft in Pärnu (Suur-jõe 71, 80042 Pärnu): KOSTENLOS
- Internationale Rücksendung: gemäß den Postdienstpreisen des Ziellandes

6.1.3. Rücksendeprozess Schritt für Schritt:
1. Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt eine Widerrufserklärung per E-Mail an info@fermetech.eu
2. Geben Sie in der Mitteilung an: Bestellnummer, Kontaktdaten, Widerrufsdatum
3. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Bestätigung und Rücksendeanweisungen
4. Verpacken Sie das Produkt sicher (Originalverpackung ist nicht zwingend erforderlich)
5. Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurück
6. Das Geld wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts in unserem Lager zurückerstattet

6.2. Der Verbraucher hat gemäß dem Schuldrechtsgesetz das Recht, vom im Online-Shop geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückzutreten. Das Widerrufsrecht gilt nur für natürliche Personen bzw. Verbraucher, die Produkte außerhalb ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit kaufen.

6.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Shop über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung informieren (z.B. ein per E-Mail versandter Brief). Zu diesem Zweck kann der Kunde das Muster-Widerrufsformular verwenden, das auf der Website cidermill.eu verfügbar ist, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

6.4. Bei Stornierung der Bestellung im in Punkt 6.1 genannten Fall wird der für den Kauf gezahlte Betrag (einschließlich Versandkosten) spätestens 14 Tage nachdem der Shop von dem Wunsch des Kunden erfahren hat, die Bestellung zu stornieren, auf das Bankkonto des Kunden zurückerstattet, außer in den in Punkt 6.5 dieser Bedingungen genannten Fällen. Bei Rücktritt von der Bestellung im in Punkt 6.2 genannten Fall wird der für den Kauf gezahlte Betrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufsmitteilung und Ankunft der zurückgesandten Ware im Lager des Shops auf das Bankkonto des Kunden zurückerstattet.

6.5. Wenn das zurückgegebene Produkt beschädigt, benutzt ist und die Beschädigung verursacht wurde durch (I) Umstände, die nicht vom Shop verursacht wurden; und (II) unsachgemäße Verwendung des Produkts, hat der Shop das Recht, die Wertminderung des Produkts mit dem vom Kunden für das Produkt gezahlten und an den Kunden zurückzuerstattenden Betrag zu verrechnen. Zur Verrechnung sendet der Shop dem Kunden eine Verrechnungserklärung an die E-Mail-Adresse des Kunden. Falls der Kunde mit der in der Verrechnungsmitteilung angegebenen Wertminderung nicht einverstanden ist, hat der Kunde das Recht, einen unabhängigen Sachverständigen zur Feststellung der Wertminderung des Produkts hinzuzuziehen. Die mit der Begutachtung verbundenen Kosten werden zwischen Kunde und Shop hälftig geteilt, es sei denn, die Position einer Partei erweist sich als unbegründet. In diesem Fall trägt die Partei, deren Position sich als unbegründet erwiesen hat, die mit der Begutachtung verbundenen Kosten.

6.6. Das Widerrufsrecht gilt nicht in folgenden Fällen (gemäß Schuldrechtsgesetz § 53 Absatz 4):
- Wenn das Produkt benutzt, beschädigt wurde und/oder wenn die Verpackung geöffnet ist;
- Wenn das Produkt unter Berücksichtigung der persönlichen Bedürfnisse des Kunden oder gemäß den vom Kunden vorgelegten Bedingungen hergestellt wurde (z.B. nach Kundenmaßen gefertigte Produkte);
- Wenn das Produkt schnell verderblich ist oder das Verfallsdatum überschritten ist;
- Wenn es sich um ein Produkt in versiegelter Verpackung handelt, das aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist und wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
- Wenn es sich um die Erbringung einer Finanzdienstleistung handelt, deren Preis sich während der Widerrufsfrist unabhängig vom Anbieter auf dem Finanzmarkt ändert, einschließlich Verträge, deren Gegenstand Dienstleistungen im Zusammenhang mit Fremdwährungen oder im Wertpapiermarktgesetz § 2 genannten Wertpapieren sind.

7. Garantie und Rückgabe nicht konformer Produkte (Reklamationsrecht)

7.1. Der Shop garantiert, dass alle verkauften Produkte den geltenden Anforderungen der Europäischen Union und der Republik Estland entsprechen.

7.2. Jedes Produkt hat eine Herstellergarantiezeit, während der der Hersteller garantiert, dass das Produkt der Produktbeschreibung und den vom Hersteller versprochenen Eigenschaften entspricht. Die detaillierten Garantiebedingungen sind im mit dem Produkt gelieferten Garantiedokument oder in anderer Dokumentation enthalten.

7.3. Die Garantie schließt das Recht des Kunden, Ansprüche aus dem Gesetz oder den Bedingungen geltend zu machen, nicht aus oder beschränkt es.

7.4. Cidermill.eu haftet für Nichtkonformität und Mängel der Produkte, die innerhalb von 2 Jahren nach Übergabe der Produkte an den Kunden auftreten, sofern im Produkthandbuch nichts anderes angegeben ist. Wenn das Produkthandbuch keinen solchen Hinweis enthält, gilt eine 2-jährige Haftungsfrist.

7.5. Bei Nichtkonformität oder Mangel des Produkts hat der Kunde das Recht:
- Ersatz des Produkts durch ein konformes und fehlerfreies Produkt zu verlangen
- Reparatur des Produkts zu verlangen
- Preisminderung zu verlangen
- Vom Vertrag zurückzutreten und das nicht konforme Produkt auf Kosten des Shops zurückzugeben

7.6. Bei Rückgabe eines nicht konformen Produkts wird der für das Produkt gezahlte Betrag (einschließlich Versandkosten) spätestens 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag und den Wunsch zur Produktrückgabe sowie nach Rückgabe des Produkts an den Shop auf das Bankkonto des Kunden überwiesen.

7.7. Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:
- Störungen bei der Produktverwendung, die durch unsachgemäße Verwendung der Geräte und Nichtbeachtung der Anforderungen der Bedienungsanleitung verursacht wurden
- Störungen bei der Produktverwendung, die durch zufällige oder vorsätzliche Beschädigung durch den Kunden verursacht wurden
- Störungen bei der Produktverwendung, die durch Blitzschlag oder andere Naturphänomene (höhere Gewalt) verursacht wurden
- Störungen und physische Schäden bei der Produktverwendung, die durch unbeabsichtigte oder vorsätzliche physische Beschädigung entstanden sind
- Störungen und physische Schäden bei der Produktverwendung, die durch in das Gerät eingedrungene Fremdkörper, Flüssigkeiten, Insekten, übermäßigen Staub usw. verursacht wurden
- Störungen und physische Schäden bei der Produktverwendung, die durch Verwendung nicht originaler Teile oder ungeeigneter Zubehörteile verursacht wurden
- Produkte und Teile, deren Seriennummern, Kontrollaufkleber oder Kennzeichnungsaufkleber beschädigt, ausgetauscht oder entfernt wurden
- Software, einschließlich vorinstallierter Software und durch Software verursachte Betriebsstörungen
- Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts, unsachgemäße Softwareinstallation oder Verwendung des Produkts für nicht vorgesehene Zwecke entstanden sind
- Verschleißteile (Filterbeutel, Verbrauchsmaterialien usw.) sowie Verpackung und Dokumentation

8. Haftung und höhere Gewalt

8.1. Der Shop haftet gegenüber dem Kunden und der Kunde haftet gegenüber dem Shop für der anderen Partei durch Verletzung der Bedingungen verursachte Schäden in den in den geltenden Gesetzen der Republik Estland vorgesehenen Fällen und im vorgesehenen Umfang.

8.2. Der Shop haftet nicht für dem Kunden verursachte Schäden oder Verzögerungen bei der Produktlieferung, wenn der Schaden oder die Verzögerung der Produktlieferung auf Umstände zurückzuführen ist, die der Shop nicht beeinflussen konnte und deren Eintreten der Shop nicht vorhergesehen hat und nicht vorhersehen konnte (höhere Gewalt).

8.3. Die Haftungsobergrenze des Shops ist auf den vom Kunden gezahlten Produktpreis begrenzt, außer in Fällen, in denen gesetzlich anders vorgesehen.

9. Verarbeitung personenbezogener Daten

9.1. Der Kunde stimmt zu, dass der Shop seine übermittelten personenbezogenen Daten gemäß den in der Datenschutzrichtlinie des Shops festgelegten Grundlagen und Zwecken verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie ist integraler Bestandteil der Bedingungen und ist auf der Website cidermill.eu verfügbar.

9.2. Der Shop verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden für folgende Zwecke:
- Auftragsbearbeitung und -erfüllung
- Kundenkommunikation und Kundenservice
- Rechnungsstellung und Buchhaltung
- Marketing von Shop-Dienstleistungen und -Produkten (nur mit Zustimmung des Kunden)
- Verwaltung der Kundenaktivitätshistorie

9.3. Der Shop speichert die personenbezogenen Daten des Kunden nur so lange, wie es für die Erfüllung der in den Bedingungen festgelegten Verarbeitungszwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

9.4. Der Kunde hat das Recht:
- Seine personenbezogenen Daten einzusehen
- Die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen
- Die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen
- Die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen
- Der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen
- Datenübertragbarkeit zu verlangen

9.5. Zur Ausübung der mit personenbezogenen Daten verbundenen Rechte kann sich der Kunde per E-Mail an info@fermetech.eu an den Shop wenden.

9.6. Bei Beschwerden über die Verarbeitung personenbezogener Daten hat der Kunde das Recht, sich an die Datenschutzbehörde (www.aki.ee) zu wenden.

10. Streitbeilegung

10.1. Streitigkeiten zwischen Kunde und Shop werden durch Verhandlungen beigelegt.

10.2. Wenn der Streit nicht durch Verhandlungen beigelegt werden kann, hat der Verbraucher das Recht, sich an die bei der Verbraucherschutz- und technischen Aufsichtsbehörde tätige Verbraucherstreitkommission zu wenden (www.ttja.ee/tarbijavaidlused).

10.3. Der Verbraucher kann auch die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR-Plattform) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen.

10.4. Wenn der Streit nicht in der Verbraucherstreitkommission oder auf andere Weise durch Vereinbarung beigelegt wird, haben Kunde und Shop das Recht, sich zum Schutz ihrer Rechte an das Kreisgericht Pärnu zu wenden.

10.5. Bei der Streitbeilegung gelten die in der Republik Estland geltenden Gesetze.

11. Kontaktdaten des Shops

Firmenname: FermeTech OÜ
Registernummer: 11646366
Adresse: Suur-jõe 71, 80042 Pärnu
E-Mail: info@fermetech.eu
Telefon: +372 54502075

Geschäftszeiten: werktags 9:00-11:00 und 13:00-16:00
Wir antworten auf Anfragen innerhalb von 2 Werktagen.

Das Rücksendeformular ist auf unserer Website unter www.cidermill.eu/ruecksendung verfügbar.

Bedingungen zuletzt aktualisiert: 03.11.2025